الضمان الذهبي
عزيزينا العميل حرصاً منا على تقديم تجربة شراء مميزة نقدم لك الضمان الذهبي على جميع المنتجات والخدمات في متجرنا الإلكتروني اطلب منتجك وأنت مرتاح البال
ما هو الضمان الذهبي؟
الضمان الذهبي هو ضمان شامل يهدف إلى حماية حقوق العميل وضمان تجربة شراء سلسة ومريحة، تم تصميم هذا الضمان بعناية فائقة ليتناسب مع طبيعة المنتجات التي يوفرها متجر التفعيل الرقمي، ينقسم الضمان الذهبي إلى نوعين حسب حالة استخدام المفتاح:
1- ضمان ما قبل التفعيل
- يشمل المنتجات التي لم يتم تفعيل مفاتيحها بعد.
- المدة: ساري لمدة 7 أيام من تاريخ الشراء.
- التغطية: إذا لم يعمل المفتاح المرسل خلال هذه الفترة يحق للعميل استبدال المفتاح بدون أي تكلفة إضافية للحصول على أفضل دعم ممكن، ينصح بتفعيل المفتاح خلال فترة السبعة أيام.
2- ضمان ما قبل التفعيل
- يشمل المنتجات التي تم تفعيل مفاتيحها بنجاح.
- المدة: ساري طوال فترة اشتراك المنتج
- التغطية: أمثلة : إذا اشتريت برنامج حماية لمدة سنة يكون الضمان ساريًا لمدة سنة، إذا اشتريت منتج مدة ضمانه مدى الحياة يكون الضمان مدى الحياة أو لمدة سنة بحد أدنى
كيفية الحصول على الضمان؟
- الضمان مدرج تلقائياً في الفاتورة الإلكترونية ورقم الطلب.
- الضمان مجاني ومتوفر مع كل المنتجات.
- الضمان ساري فقط في حال تفعيل المفتاح خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
ماذا يغطي الضمان؟
- مشاكل التفعيل: إذا واجهت أي مشكلة في تفعيل المنتج فريق الدعم سيتولى حل المشكلة سواءً من خلال استبدال المفتاح أو التواصل مع الشركة المصنعة.
- دعم العملاء: يتم تقديم الدعم عبر رقم الطلب أو رقم الجوال المسجل أو البريد الإلكتروني.
- نسبة رضا العملاء: نسبة نجاح تفعيل المفاتيح 98% مما يعني أن فرصة حصولك على مفتاح سليم تكاد تكون مضمونة.
- دعم تقني إضافي: في حالة وجود مشاكل تقنية في جهازك يمكن لفريق الدعم مساعدتك عبر "التحكم عن بعد" باستخدام برامج مثل AnyDesk بدون رسوم يمكنك حجز موعد للدعم الفني عبر الموقع.
ملاحظة: الضمان الذهبي لا يشمل حسابات أوفيس 365 A1 Plus
اطلب الآن وكن مطمئنًا بأن تجربة الشراء لديك محمية بالكامل مع الضمان الذهبي من متجر التفعيل الرقمي!
اطلب الآن وكن مطمئنًا
تجربة الشراء لديك محمية بالكامل مع الضمان الذهبي من متجر التفعيل الرقمي!
اطلب الآن وكن مطمئنًا
تجربة الشراء لديك محمية بالكامل مع الضمان الذهبي من متجر التفعيل الرقمي!